Política de reembolso

Última actualización: junio de 2026

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Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega a contacto@natuviora.com y lo resolveremos.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a contacto@natuviora.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá dentro de 3 días hábiles con las instrucciones a seguir.

REEMBOLSOS
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, el reembolso se hará a tu método de pago original dentro de [5 a 10] días hábiles.

ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibiste un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del problema, y te enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso sin costo adicional.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Por razones de higiene y seguridad, los suplementos alimenticios que ya hayan sido abiertos podrían requerir una revisión adicional antes de emitir un reembolso. Contáctanos para conversar sobre tu situación en particular.

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